o Wells Fargo Demite Funcionários Acusados de Simular Trabalho recentemente, a decisão de demitir mais de doze funcionários após acusações de que esses trabalhadores estavam simulando atividade em seus computadores.
Investigação e Demissões no Wells Fargo
A decisão do banco veio após uma investigação que revelou que os funcionários estavam “simulando atividade no teclado para aparentar estarem trabalhando”. Essas demissões foram documentadas e arquivadas na Autoridade Reguladora da Indústria Financeira, entidade que regula corretoras nos EUA, conforme relatado pela Bloomberg News.
Em um comunicado enviado à CBS MoneyWatch, o Wells Fargo afirmou: “Exigimos dos nossos funcionários os mais altos padrões e não toleramos comportamentos antiéticos”. O banco preferiu não dar mais detalhes sobre o ocorrido.
Setor de Gestão de Fortunas Envolvido
Os trabalhadores demitidos pertenciam à divisão de gestão de fortunas e investimentos do Wells Fargo, segundo a Ars Technica. As demissões ocorrem em um período em que muitos funcionários ainda estão trabalhando remotamente ou em regime híbrido devido à pandemia, que levou ao fechamento de escritórios e ao trabalho domiciliar.
Técnicas para Burlar o Monitoramento Digital
Com a mudança para o trabalho remoto, alguns empregados começaram a usar técnicas como “mouse movers” ou “mouse jigglers” para burlar os softwares de monitoramento usados pelos empregadores. Esses dispositivos, que custam cerca de 20 dólares, fazem o cursor se mover na tela, simulando a atividade do mouse. Existem também dispositivos que pressionam automaticamente as teclas do teclado, imitando o ato de digitar, que custam aproximadamente 60 dólares.
A Ascensão do Bossware
Empregadores estão cada vez mais utilizando “bossware” para monitorar os trabalhadores durante o trabalho remoto e híbrido. A Electronic Frontier Foundation considera essa tecnologia como invasiva. O tipo mais comum de bossware registra os aplicativos e sites acessados pelos funcionários e monitora a atividade do teclado e do mouse, já que os empregadores acreditam que isso está relacionado à produtividade.
Impactos Negativos do Bossware
Entretanto, o bossware pode levar os trabalhadores a focarem nos “tipos errados de produtividade”, como movimentar o mouse constantemente, ao invés de se engajarem em tarefas mais complexas e analíticas, conforme observou a EFF.
Os empregados podem verificar a presença de programas bossware em seus dispositivos com a ajuda do grupo de defesa dos trabalhadores CoWorker.org, que compilou uma lista desses softwares.
Incertezas sobre o Método dos Funcionários do Wells Fargo
Não se sabe ao certo se os funcionários do Wells Fargo usavam motores de mouse ou simulavam o trabalho em casa ou no escritório, conforme relatado pela Bloomberg e Ars Technica. Em 2022, o banco começou a exigir que os empregados retornassem ao escritório sob um regime híbrido, conforme noticiado pela Bloomberg.
Histórico de Problemas do Wells Fargo
O Wells Fargo tem se esforçado para recuperar sua reputação após uma série de escândalos nos últimos anos. Em 2022, o banco foi multado em 3,7 bilhões de dólares por práticas ilegais, como a cobrança indevida de taxas e juros sobre empréstimos de automóveis e hipotecas, além de abrir contas falsas em nome de milhões de clientes.
Wells Fargo Demite Funcionários por Simulação de Trabalho
Essas recentes demissões no Wells Fargo destacam os desafios e dilemas éticos do monitoramento digital no ambiente de trabalho moderno. À medida que o trabalho remoto e híbrido continua a se desenvolver, tanto empregadores quanto empregados precisam lidar com as novas dinâmicas e desafios que surgem.
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